1. 환불 가능 / 불가 구분

구매한 디지털 악보 중 한 번이라도 다운로드한 항목은 콘텐츠 사용으로 간주되어 환불이 불가합니다 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호 및 콘텐츠산업진흥법 제27조).

다운로드 전 상태이거나 아래에 명시된 회사 귀책 사유에 해당하는 경우에는 환불이 가능합니다. 결제 전 미리보기·작곡가·편곡자·출판사·페이지수·편성 정보를 충분히 확인하신 후 구매 진행을 부탁드립니다.

2. 환불이 가능한 경우

• 다운로드 전 상태인 항목에 대한 단순 변심 (결제일로부터 7일 이내, 전자상거래법 제17조 청약철회권)
• PG사 또는 회사 서버 장애로 결제는 완료되었으나 다운로드 링크가 발급되지 않은 경우
• AODP 출판사 측 사정으로 24시간 이내 다운로드 링크가 발송되지 않은 경우
• 악보 파일 손상·잘못된 곡 전달 등 회사 귀책으로 정상 이용이 불가한 경우 (다운로드 후라도 환불)
• 이미 결제한 동일 상품에 대한 중복 결제 (확인되는 경우 회사가 환불 처리)
• 결제 금액과 표시 가격의 명백한 불일치
• 발급(다운로드 링크 전달) 이후 다운로드를 완료하지 못한 상태에서, 출판사(공급사) 측 다운로드 서버의 영구적 장애·서비스 종료 등으로 정상적인 다운로드가 불가능해지고 재발급으로도 복구가 불가한 경우

3. 환불 절차

환불 사유 발생 시 이메일(daihanmusic1962@gmail.com), 전화(02-597-3157), 또는 카카오톡 채널로 주문번호와 환불 요청 사유를 보내주세요.

회사는 영업일 기준 3일 이내 환불 가능 여부를 확인하여 회신 드립니다.

환불 승인 시 PortOne(KG이니시스) 결제 취소를 통해 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 카드사 정책상 환불 반영까지 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.

4. 다운로드 링크 재발급

다운로드 유효기간 내에는 동일 주문번호와 이메일로 주문조회 페이지에서 무료로 다시 다운로드하실 수 있습니다. 유효기간이 만료된 경우 재발급은 출판사(공급사) 정책에 따라 횟수가 제한되며(통상 1회), 재발급 한도가 모두 소진된 후에는 다시 발급해 드리지 못할 수 있습니다. 따라서 다운로드한 파일은 안전한 곳에 보관해 주시기 바랍니다.